על מנת לספק ערך אמיתי לחברי קהילה, חשוב שנכיר אותם היטב. אחת השיטות לעשות זאת? באמצעות פרסונות, ממש בדומה למה שעושים בעולם השיווק כדי להתאים מסר לקהל היעד. כך עושים זאת נכון בקהילות.

מה מתרחש במוחו של מנהל קהילה ביום טיפוסי? מקס פרידמן מתארח בבלוג עם כל התשובות.

איך בוחרים פלטפורמה מתאימה לקהילה שלנו, ולמה פייסבוק היא לא האופציה היחידה?

על מה כדאי לחשוב לפני שאנחנו רצים להקים קהילה עבור מותג או עסק

הקמת קהילה דורשת תכנון מראש. הנה השלב הראשון – בירור הצרכים של חברי הקהילה ואיך אנחנו יכולים לספק להם מענה.

ניהול נכון של קהילה דורש יצירת תוכן מדויק עבור חבריה. מהו תוכן כזה? איפה מייצרים אותו? מי מייצר אותו, ולמה זה כל כך חשוב? הכל פה.

האם ניהול קבוצה בפייסבוק הוא ניהול קהילה? אני מנסה לעשות סדר.

התחום החדש של ניהול קהילות מלהיב אותי. מה זה בדיוק, ולמה אני מתלהבת כל כך?