חלק גדול (מדי) של המסרים השיווקיים משאירים את הלקוחות מבולבלים, מפוחדים ולחוצים. וזה מה שגורם להם לרכוש או להקליק. אבל זה לא חייב להיות כך. שיווק יכול לתת ללקוחות כוח, תחושה טובה, אמונה בעצמם. זה שיווק אחראי.

כשליש עד חצי מהאוכלוסייה הם אנשים מופנמים. העולם המערבי, למרות זאת, בנוי בעיקר למוחצנים שבינינו. כך גם עולם השיווק. מה עושים המופנמים? איך הם בכל זאת יכולים לשווק?

כשאנחנו לא רק מקשיבים לשאלות של הלקוחות, אלא גם עונים עליהן, אנחנו מבססים אמון. זה הרעיון מאחורי אסטרטגיית התוכן המבוססת על הקשבה ללקוחות.

השיווק של פעם, זה שכיוון מסרים ופרסומות למסות של אנשים, ורצה רק לתפוס את תשומת הלב של הצרכן, משתנה. זה הזמן לשיווק אחר – שמכבד את הלקוח ואת הזמן שלו, שמבקש לפתור לו בעיות.

בשנים האחרונות אומרים שכל אחד צריך מיתוג אישי. מה זה בדיוק, למה אנחנו צריכים את זה ואיך התוכן יכול לסייע?

יש לנו כמעט אובססיה להתנהג בעקביות ולפי הערכים שלנו. למה זה קורה ומה השימוש של העיקרון הזה בעולם השיווק?

אובייקט חברתי הוא כל דבר שסביבו נוצרות שיחות. זו הסיבה שהוא כל כך מעניין את אנשי השיווק. כל אחד היה רוצה לייצר מוצר, שירות או תוכן שמדברים עליו. יצאתי לבדוק את הנושא החם הזה.