קהילה היא בראש ובראשונה מקום שמאפשר לנו לפתח מערכות יחסים. האם לכל עסק, מותג או ארגון מתאים להקים קהילה? מהן המטרות הארגוניות שהיא יכולה לשרת? ועל מה חשוב להקפיד?

במסגרת העניין שלי בנושא הטרנספורמציה הדיגיטלית והמדיה החברתית, יצאתי לחקור מה השתנה במערכת היחסים הקלאסית בין משווקים וצרכנים, ואיך אנחנו כמשווקים, יכולים לשנות את צורת החשיבה ולהתאימה לשלב הנוכחי הדיגיטלי.

בדידות היא אחת מהמגיפות המדאיגות של השנים האחרונות. למדיה החברתית יש השפעה לא מעטה על כך. יצאתי לבדוק האם הקהילות הדיגיטליות מסייעות או פוגעות בבדידות שלנו.

למה כל כך חשוב למדוד הצלחה של קהילה? ושאלת השאלות – איך עושים את זה תכלס?

על מנת לספק ערך אמיתי לחברי קהילה, חשוב שנכיר אותם היטב. אחת השיטות לעשות זאת? באמצעות פרסונות, ממש בדומה למה שעושים בעולם השיווק כדי להתאים מסר לקהל היעד. כך עושים זאת נכון בקהילות.

למה כדאי לחקור קצת מה קורה בקהילות אחרות לפני (וגם אחרי) שמקימים קהילה, ואיך עושים את זה?

הן אולי הכי מושמצות מכל סוגי הקהילות, אבל יש כמה שהצליחו איתן לא רע בכלל. קהילות מותג. עפ"י ריצ'ארד מילינגטון מ FeverBee, אחוזי ההצלחה שלהן עומדות על 0.7% (כן, כואב למדי). למה זה קורה ומה כדאי לדעת עליהן? מה הן קהילות מותג? קהילות מותג הן בדרך כלל קהילות שהוקמו ע"י מותגים או עסקים, ובהן יש שיח בין לקוחות קיימים […]

מה מתרחש במוחו של מנהל קהילה ביום טיפוסי? מקס פרידמן מתארח בבלוג עם כל התשובות.

קהילות מקצועיות בארגונים מאפשרות למידה חברתית והעברת ידע בתוך הארגון. מה הן ולמה כדאי להכיר אותן?